工作描述：日常KPI监控与优化：
每日监控负责区域（Cluster）的无线KPI（如切换成功率、掉话率、接入成功率），通过大数据平台进行根因分析，提出并执行参数优化方案，使区域整体KPI提升。
路测分析与问题解决：
独立执行DT/CQT测试任务，使用TEMS、Nemo等软件，分析RSRP、SINR、吞吐率等数据。处理覆盖/干扰/切换问题点，通过天馈调整、PCI优化等手段，使测试路线MOS值提升。
专项优化项目：
参与5G网络商用初期的优化项目，负责VoNR语音质量分析与优化，通过调整功率参数和邻区关系，降低语音掉话率优于客户验收标准。
主导高负荷小区容量优化专项，实施载波扩容和负荷均衡策略，在话务高峰期成功分流15% 的流量，小区用户平均感知速率提升20%。
客户投诉处理：
高效响应并解决客户关于网络信号、上网速度的投诉，年均处理100+起，用户投诉解决率达到98%。